In mehreren Arbeitsgruppen, bestehend aus Mitarbeitenden (Disponenten, Schichtleitung, Systemadministration), Leitungskräften, Architekten und Fachplanern wurde die IST-Situation analysiert und Ideen/Wünsche eingebracht. Für weitere Anregungen wurden andere Leitstellen und Zentralen besichtigt.
